Auriculares Poly EncorePro 310 Reducción de ruido Diadema USB-C Negro

Los Poly EncorePro 310 son auriculares de diadema monoaurales: cubren un solo oído y el otro queda libre. Están pensados para jornadas largas de atención telefónica y centros de llamadas, donde el agente necesita oír a su interlocutor y al mismo tiempo estar pendiente de lo que pasa a su alrededor. Se conectan directamente al ordenador por USB-C, sin adaptador de audio, y llevan un micrófono boom que filtra el ruido de fondo para quien escucha al otro lado de la línea.

Un oído libre: qué significa trabajar con un auricular monoaural

Al cubrir solo un oído, el agente mantiene el otro libre para escuchar a compañeros, avisos o al público de la sala sin descolgar el auricular. Es el diseño que prefieren quienes atienden llamadas mientras coordinan algo en persona. El límite es claro: quien quiera los dos oídos cubiertos o prefiera aislarse del ruido de la oficina necesita un modelo biaural. En cuanto a la cancelación de ruido, actúa sobre el micrófono, no sobre el auricular: quien se beneficia es el interlocutor al otro lado de la línea, porque oye menos ruido de fondo. El usuario no percibe ningún aislamiento acústico; sigue escuchando el entorno de la sala con total normalidad.

El micrófono boom y los controles que evitan tocar el ordenador

El micrófono es de tipo boom: un brazo flexible que se acerca a la boca para captar la voz desde cerca. Al tenerlo tan próximo, recoge tu voz con más fuerza y deja más margen al filtro de ruido para limpiar el fondo. Un detalle que pasa desapercibido: la caja de control en cable incluye un botón de silencio con LED indicador, de modo que el agente puede silenciarse en plena llamada sin tocar el ordenador ni el ratón. En el mismo cable van los botones de volumen y el de responder y finalizar llamada. El micrófono es omnidireccional, lo que en una sala muy ruidosa puede limitar algo la eficacia del filtro; en espacios tranquilos no supone problema. La conexión es por USB-C directamente al ordenador, compatible con Windows 10, Windows 11 y macOS; si el equipo no tiene puerto USB-C, hará falta un adaptador externo.

Ligero y con cable largo para el puesto de trabajo

El diseño supraaural, con almohadilla sobre el oído, está orientado al uso prolongado sin presión excesiva. El cable mide 2,19 m: una ventaja real cuando el ordenador está en torre o alejado del puesto, pero en un portátil sobre la mesa puede resultar excesivo y quedar colgando. Para jornadas con muchas llamadas, la tecnología SoundGuard DIGITAL actúa como limitador de volumen y protege el oído frente a picos de sonido inesperados.

Preguntas frecuentes

¿Qué controles incluye el cable y para qué sirven?

La caja de control en cable lleva cuatro botones: responder/finalizar llamada, silencio (con LED indicador), volumen + y volumen -. Permiten gestionar la llamada sin tocar el ordenador en ningún momento.

¿Protege el oído frente a sonidos fuertes repentinos?

Sí. Incorpora la tecnología SoundGuard DIGITAL, que actúa como limitador de volumen y protege el oído ante picos de sonido inesperados durante la llamada. Especialmente útil en jornadas largas de atención telefónica.

¿Cubre los dos oídos o solo uno?

Solo uno. Es un auricular monoaural: cubre un oído y deja el otro libre. Ideal para agentes que necesitan atender llamadas y seguir pendientes del entorno. Quien prefiera los dos oídos cubiertos necesita un modelo biaural.